اگر دوربین مداربسته تصویر دارد اما فیلم ها ذخیره نمی شوند، معمولا مشکل از هارد، تنظیمات ضبط، زمان بندی، تشخیص حرکت یا دستگاه DVR و NVR است. برای پیدا کردن علت، بهتر است به جای تغییر دادن تصادفی تنظیمات، بخش های مختلف سیستم را مرحله به مرحله بررسی کنید.
گاهی کاربر تمام تصاویر را به صورت زنده مشاهده می کند، اما هنگام ورود به بخش Playback هیچ فیلمی پیدا نمی شود. در بعضی شرایط نیز فقط یک دوربین ضبط نمی کند و سایر کانال ها بدون مشکل در حال ذخیره تصاویر هستند. تفاوت این دو حالت می تواند در پیدا کردن علت اصلی مشکل بسیار مهم باشد.
اگر تمام دوربین ها ضبط نمی کنند، ابتدا باید هارد و تنظیمات کلی دستگاه بررسی شوند. اما اگر فقط یک دوربین مشکل دارد، احتمال دارد تنظیمات همان کانال یا ارتباط آن با دستگاه ضبط دچار مشکل شده باشد.
قبل از ورود به تنظیمات تخصصی، چند مورد اصلی را بررسی کنید. این مراحل معمولا می توانند در مدت کوتاهی مسیر عیب یابی را مشخص کنند.
در سیستم هایی مانند دوربین مداربسته داهوا نیز ابتدا بررسی وضعیت هارد و تنظیمات ضبط، یکی از مهم ترین مراحل پیدا کردن علت ذخیره نشدن تصاویر محسوب می شود.
یکی از رایج ترین دلایل ضبط نشدن تصاویر، مشکل هارد دستگاه DVR یا NVR است. ممکن است تمام دوربین ها تصویر زنده داشته باشند، اما دستگاه به دلیل خرابی هارد یا شناسایی نکردن آن نتواند تصاویر را ذخیره کند.
برای بررسی این موضوع وارد بخش مدیریت هارد یا Storage دستگاه شوید. اگر هارد نمایش داده نمی شود، ظرفیت آن صفر است یا وضعیت غیرعادی دارد، احتمال دارد مشکل اصلی از هارد یا اتصال آن باشد.
در این شرایط علاوه بر خود هارد، کابل و اتصالات داخلی نیز باید بررسی شوند. گاهی هارد سالم است، اما اتصال نامناسب آن باعث می شود دستگاه نتواند اطلاعات را روی آن ذخیره کند.
ممکن است هارد کاملا سالم باشد، اما ضبط برای یک یا چند کانال غیرفعال شده باشد. این موضوع گاهی پس از تغییر تنظیمات دستگاه، ریست شدن سیستم یا انجام تنظیمات توسط افراد مختلف اتفاق می افتد.
در بخش مربوط به Record یا Storage بررسی کنید که ضبط برای کانال موردنظر فعال باشد. بسیاری از دستگاه ها به شما اجازه می دهند تنظیمات هر دوربین را به صورت جداگانه مشخص کنید.
بنابراین اگر فقط یک کانال فیلم ذخیره نمی کند، ابتدا سراغ تنظیمات همان کانال بروید. اما اگر هیچ کدام از دوربین ها ضبط نمی شوند، باید وضعیت کلی دستگاه و هارد را بررسی کنید.
یکی دیگر از دلایل مهم ضبط نشدن تصاویر، تنظیم نبودن برنامه زمانی است. ممکن است دستگاه فقط در ساعت های مشخصی اجازه ضبط داشته باشد یا برای بعضی روزها هیچ برنامه ای برای ذخیره سازی تعریف نشده باشد.
سیستم های مداربسته معمولا امکان انتخاب روش های مختلف ضبط را فراهم می کنند:
اگر علت مشکل را پیدا نمی کنید، می توانید به صورت موقت ضبط دائمی را برای یک کانال فعال کنید. اگر پس از مدتی فیلم ذخیره شد، احتمال دارد مشکل از تنظیمات قبلی یا برنامه زمانی ضبط باشد.
گاهی سیستم خراب نیست و فقط روی ضبط هنگام تشخیص حرکت تنظیم شده است. در این شرایط اگر حرکت به درستی تشخیص داده نشود، هیچ فایل جدیدی ذخیره نخواهد شد.
اگر سیستم بر اساس تشخیص حرکت ضبط می کند، این موارد را بررسی کنید:
برای مثال، ممکن است دوربین حرکت را تشخیص دهد اما دستگاه ضبط برای شروع ذخیره سازی پس از وقوع حرکت تنظیم نشده باشد. بنابراین فعال بودن تشخیص حرکت به تنهایی کافی نیست.
در بعضی مواقع تصاویر واقعا ذخیره شده اند، اما هنگام جستجو در بخش Playback پیدا نمی شوند. قبل از اینکه تصور کنید سیستم ضبط نمی کند، تاریخ، ساعت و کانال انتخاب شده را بررسی کنید.
برای پیدا کردن فایل ضبط شده این موارد را کنترل کنید:
اگر ساعت دستگاه اشتباه باشد، ممکن است فیلم موردنظر در زمان دیگری ذخیره شده باشد و به همین دلیل هنگام جستجو تصور کنید که هیچ تصویری ضبط نشده است.
تنظیم نبودن تاریخ و ساعت دستگاه یکی از مشکلاتی است که گاهی نادیده گرفته می شود. ممکن است تصاویر ذخیره شده باشند، اما به دلیل اشتباه بودن ساعت دستگاه، فایل ها در بازه زمانی دیگری نمایش داده شوند.
برای مثال، اگر ساعت دستگاه چند ساعت عقب یا جلو باشد، فیلم را باید در زمان ثبت شده توسط دستگاه جستجو کنید، نه ساعت واقعی وقوع اتفاق.
به همین دلیل بهتر است علاوه بر ساعت، تاریخ و منطقه زمانی دستگاه نیز بررسی شوند.
اگر سایر دوربین ها به درستی در حال ضبط هستند، احتمال خرابی هارد کمتر می شود. در این شرایط باید تنظیمات و ارتباط همان دوربین بررسی شود.
در سیستم های شبکه ای مانند دوربین مداربسته داهوا ip، قطع و وصل شدن ارتباط شبکه، مشکل کابل، سوئیچ یا منبع تغذیه PoE نیز می تواند باعث ایجاد اختلال در دریافت و ذخیره سازی تصاویر شود.
قطع برق یا ناپایداری منبع تغذیه می تواند باعث شود دستگاه ضبط خاموش یا ری استارت شود. در این شرایط ممکن است بخشی از تصاویر در بازه های زمانی مشخص ذخیره نشده باشند.
اگر ضبط تصاویر به صورت مقطعی قطع می شود، این موارد را بررسی کنید:
اگر دستگاه مرتب ری استارت می شود، علاوه بر برق باید وضعیت هارد و سلامت سخت افزار دستگاه نیز بررسی شود.
پر شدن هارد همیشه به این معنی نیست که دستگاه به صورت خودکار ضبط را ادامه می دهد. در بعضی سیستم ها می توان تعیین کرد که پس از پر شدن فضای ذخیره سازی، ضبط متوقف شود یا فایل های قدیمی بازنویسی شوند.
اگر دستگاه روی حالت توقف تنظیم شده باشد، پس از پر شدن هارد ممکن است هیچ تصویر جدیدی ذخیره نشود. اما در حالت بازنویسی، فایل های قدیمی برای ایجاد فضای جدید حذف می شوند.
اگر سیستم قبلا بدون مشکل ضبط می کرده و به صورت ناگهانی متوقف شده است، بررسی ظرفیت هارد و تنظیمات مربوط به فضای ذخیره سازی اهمیت زیادی دارد.
اگر هارد سالم است، تنظیمات ضبط فعال هستند و ارتباط دوربین ها نیز بدون مشکل انجام می شود، احتمال دارد مشکل به خود دستگاه ضبط مربوط باشد.
در این شرایط بهتر است موارد زیر بررسی شوند:
اگر دستگاه به صورت مداوم خطا می دهد یا بدون دلیل مشخص خاموش و روشن می شود، بررسی تخصصی سخت افزار می تواند ضروری باشد.
برای جلوگیری از تغییرات غیرضروری در تنظیمات، این ترتیب را دنبال کنید:
| مشکل مشاهده شده | علت احتمالی | اولین اقدام پیشنهادی |
|---|---|---|
| هیچ دوربینی ضبط نمی کند | هارد، تنظیمات کلی ضبط یا دستگاه | بررسی وضعیت HDD و تنظیمات ضبط |
| فقط یک دوربین ضبط نمی کند | تنظیمات همان کانال یا ارتباط دوربین | بررسی تنظیمات کانال و اتصال دوربین |
| تصویر زنده وجود دارد اما فیلم پیدا نمی شود | تنظیمات ضبط، هارد یا ساعت دستگاه | بررسی Playback، تاریخ و وضعیت هارد |
| ضبط هنگام حرکت انجام نمی شود | تنظیمات تشخیص حرکت | بررسی حساسیت و زمان بندی |
| سیستم قبلا ضبط می کرد اما متوقف شده است | پر شدن یا خرابی هارد | بررسی ظرفیت و سلامت HDD |
| بخشی از فیلم ها وجود ندارد | برنامه زمانی یا مشکل برق | بررسی زمان بندی و وضعیت دستگاه |
اگر دستگاه هارد را شناسایی نمی کند، وضعیت غیرعادی برای HDD نمایش می دهد یا سیستم به صورت مداوم ری استارت می شود، بهتر است قبل از تغییر دادن گسترده تنظیمات، علت سخت افزاری بررسی شود.
همچنین فرمت کردن هارد بدون بررسی وضعیت آن می تواند باعث از دست رفتن تصاویر ذخیره شده شود. اگر فایل های ضبط شده اهمیت دارند، قبل از انجام هر اقدامی که ممکن است اطلاعات را حذف کند، بهتر است وضعیت سیستم با دقت بررسی شود.
اگر دوربین مداربسته ضبط نمی کند، معمولا با بررسی مرحله ای هارد، تنظیمات ضبط، زمان بندی و وضعیت دستگاه می توان علت مشکل را پیدا کرد. مهم ترین نکته این است که ابتدا مشخص کنید مشکل برای همه دوربین ها وجود دارد یا فقط یک کانال.
اگر هیچ دوربینی ضبط نمی کند، بررسی هارد و تنظیمات کلی دستگاه در اولویت قرار دارد. اما اگر فقط یک دوربین مشکل دارد، ابتدا تنظیمات و ارتباط همان کانال را بررسی کنید.
این روش عیب یابی مرحله ای در سیستم های مختلف از جمله دوربین مداربسته یونی ویو نیز کاربرد دارد و می تواند قبل از اقدام برای تعمیر یا تعویض تجهیزات، علت اصلی مشکل را مشخص کند.
چرا دوربین مداربسته تصویر دارد ولی ضبط نمی کند؟
در بیشتر موارد مشکل از هارد، تنظیمات ضبط، زمان بندی یا تنظیمات تشخیص حرکت است. ابتدا بررسی کنید دستگاه هارد را شناسایی کرده و ضبط برای کانال موردنظر فعال باشد.
چرا فقط یک دوربین مداربسته ضبط نمی کند؟
اگر سایر دوربین ها ضبط می شوند، ابتدا تنظیمات همان کانال، برنامه زمانی و وضعیت ارتباط دوربین را بررسی کنید.
آیا پر شدن هارد باعث ضبط نکردن دوربین می شود؟
بله. اگر دستگاه پس از پر شدن فضای هارد روی حالت توقف تنظیم شده باشد، ممکن است ذخیره تصاویر جدید متوقف شود.
آیا خرابی هارد باعث می شود تصویر وجود داشته باشد ولی فیلم ذخیره نشود؟
بله. نمایش تصویر زنده و ذخیره سازی تصاویر دو فرآیند جداگانه هستند. ممکن است دوربین تصویر ارسال کند، اما دستگاه به دلیل مشکل هارد قادر به ذخیره فایل ها نباشد.
اگر فیلم های ضبط شده پیدا نمی شوند چه کار کنیم؟
ابتدا تاریخ، ساعت، کانال و بازه زمانی جستجو را بررسی کنید. سپس وضعیت هارد و تنظیمات ضبط را کنترل کنید.
